支援服務
SiteGlance 連線 Umami、主畫面小工具以及付費購買的常見支援說明。
聯絡我們
如有任何問題歡迎寄信給我們，我們將儘速回覆。若為異常回報，請附上您的 iOS 或 Android 版本以及畫面截圖說明。
[email protected]常見問題說明
- App 無法連線至我的 Umami 伺服器
- 請先確認該位址能否在手機瀏覽器中以 HTTPS 正常開啟；位址必須精準指向 Umami 部署位置（若安裝在子路徑下，例如 /umami，必須包含該路徑）；帳號需具備網站檢視權限。App 內的錯誤提示會具體指出連線失敗的階段。
- 我的 Umami 只有 http:// 位址
- SiteGlance 僅支援透過 HTTPS 安全連線。請先為您的伺服器配置 SSL/TLS 憑證，例如透過反向代理。
- Umami Cloud 的 API Key 該如何取得？
- 請登入 Umami Cloud 後打開「Settings」，在「API keys」分頁中新增一組金鑰，並在 SiteGlance 新增雲端連線時貼上該金鑰。
- 主畫面小工具未定時更新
- 小工具會自動向系統排程更新——iPhone 約每 15 分鐘、Android 約每 30 分鐘更新一次——但確切頻率由作業系統根據電量調節。打開一次 App 會立即強制同步。若欲更換小工具顯示的站點，長按小工具即可自訂切換。
- 更換新手機後，Pro 購買如何恢復？
- 請登入相同的 Apple ID（iPhone）或 Google 帳號（Android），進入「設定 → SiteGlance Pro → 恢復購買」。請注意不同作業系統平台間的授權無法跨平台共用。
- 如何清除我的所有連線與本機數據？
- 在「設定 → 連線管理」中刪除對應連線即可完全清除該憑據；若直接刪除 App 則會自動抹除所有本機快取資料。